株式会社日本創造教育研究所

研修一覧

セールス・コーチング3か月プログラム

研修について

顧客の〇〇を引き出せば、あなたの成績は驚くほどUPする!!

facebookやtwitter、インスタグラムなどの普及により、商品情報の入手方法や消費者の購買動機などの消費行動が大きく変わっています。スマートフォンやタブレットなどによる技術革新によって、それらの消費行動は蓄積され分析されるようになっています。
多くの情報を収集できるようになり、便利でたくさんのことができるようになりました。しかし、商品に対しての不満をもっても、なかなか声に出さないという顧客の行動は、今も昔もあまり変わっていないようです。「顧客の本音をさぐり、理解する」ことは難しいままです。
お客様を理解し、お客様の愛着心を高めることができる企業(個人)が、優位性をもっていけるようになるでしょう。
本講座では、マネジメントコーチングのメソッドや心理学を活用してお客様に寄り添い、本音を理解し、お客様の愛着心を高めることを学びます。セールスコーチングを学んで、顧客の愛着心を高めましょう。

講師紹介

田舞 富太郎

田舞 富太郎

(株)日本創造教育研究所
研修講師

開催日程

2017年 日程表

第1日目 13:00~19:00 / 第2日目 9:00~18:00 (実習の状況により、終了時間が前後することがあります)

東京開催

第1講 2017年10月25日(水)・ 26日(木) 東京研修センター
第2講 2017年11月28日(火)・ 29日(水) 東京研修センター
第3講 2017年12月14日(木)・ 15日(金) 東京研修センター

研修内容

顧客エンゲージメントは、お客様との絆
あなたの成長を、誰よりも応援してくれる強い味方をつくろう!

研修概要

  1. セールス(販売、店売、接客、営業)にコーチングを活用して業績を向上させます。
  2. 売上向上の仕組みを見直します。
  3. お客様の愛着心を高めて、関係性を築き、差別化と独自性を表現します。
  4. 顧客に寄り添い、一緒に幸せになるような目標設定の仕方を学びます。
  5. 共感する(してもらう)力を磨き、情報を入手する五感を磨き続け、徹底的にリサーチ力を高めます。

研修効果

  1. セールス・コーチングメソッドを習得します。
  2. コミュニケーション能力が飛躍的に向上します。
  3. 自分や他者のモティベーションを高めることができます。
  4. 顧客のエンゲージメントを高めることができます。
  5. 成果をつくり出す人の思考や行動パターンを身に付けることができます。
  6. リーダーシップ能力が向上します。
  7. 影響力と説得力を身に付けることができます。

自分が「売る」のではなく、顧客が「買う」のです。

研修カリキュラム

第1講

トップセールスだけが知っているコミュニケーションの原理原則

  1. 顧客の愛着心(エンゲージメント)を高めるための絶対条件
  2. トップセールスだけが知っている原理原則とは
  3. コーチング(質問)型に変えるだけで、あなたのセールスの考え方が180度変わる
  4. 売れるセールス・コーチングは、自社の商品・サービスや顧客への理解が深いのではない
  5. 顧客の問題を解決するのはあなたではなく、あなたのもっている商品やサービスである
  6. 顧客思考を身に付けてインサイト(本音)を引き出すセールス・コーチング
第2講

顧客の体験的な価値を知り、セールス・コーチングメソッドの実践

  1. 顧客が求めている体験的な価値(エクスペリエンス)は何か
  2. 自分が「売る!」のではなく、顧客が「買う!」ことへの心理的アプローチ
  3. 顧客の「買いたい。でも動けない」という感覚に寄り添うためには
  4. 「相手の好きな言葉」でモティベーションを高めるコミュニケーション手法
  5. 脳科学を活用し商品の価値と顧客の購買意欲を飛躍的に高めて顧客を魅了する
  6. 人間主役の経営の本質を磨き、自分の可能性のリソースを知る
第3講

セールス(販売・店売・接客・営業)は「自分の人生」そのものである

  1. 顧客の心に響くための五感に訴えるプレゼンテーション
  2. トップセールスは、実はコミュニケーションの達人だった
  3. 顧客の問題発見(解決)と目標設定のサポーターに徹することが○○を得られるポイント
  4. テクニックとスキルだけでは、トップセールスへの道は始まらない
  5. 継続的に成果を出し続けるためのマインドセット(心構え)とGRIT(やり抜く力)を習慣化する
  6. 顧客を人生のヒーロー・ヒロイン(主人公)にする、それがあなたのミッションだ!

参加要領

会場

東京研修センター

定員

42名限定

受講対象

経営者、経営幹部、一般社員
※コンサルティング業関連・研修教育業関連等、同業の方の参加はご遠慮ください。

受講料(税込)
オーナー会員 一般
1名 162,000円 178,200円
2名 145,800円/名 160,380円/名
3名以上 129,600円/名 142,560円/名

※受講開始3日前までに、お振込をお済ませください。
※受講者ご本人様の都合により受講を中断された場合、受講料の返金はいたしかねます。

振込口座

三菱東京UFJ銀行 池田支店
普通預金 1123995
口座名 (株)日本創造教育研究所
※恐れ入りますが振込手数料はご負担願います。

研修のご案内 研修当日のご案内や研修資料はメールでお送りします。
ただし、必要に応じて、確認のお電話や資料の郵送をさせていただくこともあります。
※個別にお送りする内容のため、共通(代表)のアドレスでは登録できません。あらかじめご了承ください。
注意事項
  • 暴力団関係者(準構成員等も含む)・暴力団関係企業・団体、その他反社会的勢力に属する方の参加はご遠慮ください。
  • 研修中の撮影・録音・パソコンの使用は、お断りさせていただきます。
  • 駐車場はございませんので、公共の交通機関をご利用ください。
  • 講師は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ・ご相談

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