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お客様の声

実践マーケティング塾上級コース

研修に参加されたきっかけを教えてください。

想定したターゲット顧客のニーズを捉えるのに非常に苦労していました。顕在ニーズに振り回され、潜在ニーズや本音ニーズにせまる商品・サービスを提供できていませんでしたので、ニーズの深掘りのために参加しました。

どんな気づきや学びがありましたか?

研修では、顧客が商品・サービスを購入する本当の理由を知る具体的方法を理論的に学び、多くの具体的事例と実際のベンチマークで実践的に体得することができました。お陰様でこれまで私が全く気付かなかった視点を得ることができ、正直衝撃的でした。

自分自身や会社にどのように変化がありましたか?

現在は、研修で学んだ顧客の将来ニーズを先取りしたストーリーを描いた上で、商品・サービスを提供するように方向修正し、生涯顧客を獲得する地盤を固めています。顧客の求めている本当のニーズを見極める目が、何よりもの武器となっています。
顧客と同様に進化し続けていける会社をつくるために、今後も学びと実践の両輪をフル回転させていきます。

株式会社タケダ造園 代表取締役 竹田 和彦 様(職別工事業・島根県)

株式会社タケダ造園 代表取締役 竹田 和彦 様

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