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VOICE

お客様の声

実践マーケティング塾

研修に参加されたきっかけを教えてください

ここ数年、業績は安定しているものの停滞感がありました。“このままではいけない。新しいビジネスモデルを創らなければ”と正直焦っており、今回すがる思いで参加しました。

研修の中で得た気づきや学びを教えてください

恥ずかしながら、マーケティングとは単なる“リサーチ等の手法”だと思っていました。ところが、非常に奥深いもので、顧客視点の見方・考え方に変化させることにより、すべてが大きく変わることに改めて気づきました。常に「自社の顧客はだれか」ということを意識できるようになりました。

自分自身や会社にどのように変化がありましたか?

大きな変化は、ターゲットを明確に決められるようになったことです。それによって、リアルな生涯顧客が創造できるようになり、マーケティングの仮説を立てやすくなりました。向かうべき方向が見いだせたことで、社員さんのモチベーションが上がり、社内はワクワク感でいっぱいです。プレッシャーもありますが、マーケティングビジョンに向かって実践し、必ず成果を上げていきます。

株式会社 コージツ 代表取締役 別府 直樹 様(物流業・大阪府)

株式会社 コージツ 代表取締役 別府 直樹 様

Q1.研修に参加された理由をお聞かせください

10数年前にビジネススクールでお世話になった古永講師の新しい研修が始まるということで受講することにしました。

Q2.どのような気づきや学びがありましたか?

マーケティングとは『顧客を創造』することであり、短期的に考えるのではなく長期的な視点が必要であるということ。まず、自分自身が顧客になりきって、自分自身が『共感する』ことが大事であること。顧客の目線で考えることにより、共感してくれる顧客を増やしていくことが大切であるということを学びました。

Q3.会社や経営にどのような効果がありましたか?

売上や利益を追うのではなく、お客様の喜ぶことを考えて行動に移すよう心がけています。お客様とどのような関係を築きたいのかを良く考えながら、営業活動及び現場での施工をするようになりました。実践マーケティング塾での学びを最大限に活かし、お客様に感動を与えられるような仕事をしていきます。そして、我が社のファンを増やしていきます。

有限会社阿久津左官店 代表取締役 阿久津 一志 様(左官工事業・栃木県)

有限会社阿久津左官店 代表取締役 阿久津 一志 様