古永 泰夫
（株）日本創造教育研究所 経営コンサルティング部門 主任研究員
中小企業診断士
中小零細企業の7、8割は赤字企業と言われて久しいですが、今なおこの数字は変わっていません。
一体なぜでしょうか？ 経営環境でしょうか？ 不況だからでしょうか？
いろいろ要因は考えられますが、私は、ずばり、「マーケティング機能」が弱いからだと断言します。例えば、同じ飲食店で同じエリアにありながら、繁盛している店と不振な店があります。それはやはり、マーケティング機能の差です。当塾では、「マーケティングの本質」を探り、その機能を強化します。そして「マーケティングの戦略・計画」という形で具体化し、実践していただきます。
ぜひ当塾で学び、マーケティングの強い企業になりましょう。
皆様のご参加を心よりお待ち申し上げます。
（株）日本創造教育研究所 経営コンサルティング部門 主任研究員
中小企業診断士
第1講・第6講 1日目13：00～18：00（18：00～19：00 経営談義）、2日目10：00～17：00 / 第2講～第5講 10：00～17：00（17：00～18：00 経営談義）
企業の目的は顧客の創造
その鍵はマーケティング！！
① マーケティングの「本質」を追求する（理念マーケティング）
② 実際の企業事例を豊富に扱い、「マーケティング」を学ぶ （ディスカッション）
③自社の「マーケティング戦略」を立案し、計画に落とし込む
④マーケティング計画を発表し、アドバイスをもらう
マーケティングとは、「売れる仕組み」をつくること、さらには「売れ続ける仕組み」をつくること、つまりお客様が自ら買いたくなる状態をつくることを言います。
そのためには徹底して顧客視点に立ち、お客様により満足してもらえるような商品を開発して、明確なターゲットに向けて効果的に情報発信していくことが大事です。実践マーケティング塾では、マーケティングの本質を学び、戦略を立て、具体的な計画書に落とし込んでいきます。
当時、個人がモノを送るためには郵便局に荷物を持っていく必要があった。
それでも郵便局が受け付けてくれるのは6kgまで。
それ以上の場合は、荷札をつけて国鉄の駅に持ち込む。
こうした状況を振り返り、小倉氏は確信した。
「このマーケットは大変おもしろい。なぜなら、競争相手がいない。（2社あるが、サービスが良くない）
田舎から柿を送っても、東京にいつ着くのかわからない。
ここへ参入すれば、必ず成功する」
しかし、この提案がなされた時、社内は猛反対！！
当時、郵便小包は需要は少なく、小口は手間がかかり採算が取れないという業界の常識があった。
→ニーズは潜在化していて、顕在化していなかった
顧客視点に立って発想した小倉氏は、「宅急便開発要項」を発表。
それが、マーケティングそのもの
［1］需要者の立場になってものを考える →顧客思考
［2］永続的・発展的システムとして捉える →売れ続ける仕組み
［3］他より優れ、かつ均一的なサービスを保つ →差異化
［4］不特定多数の荷主または貨物を対象とする →ターゲッティング
など
そして、1976年「電話1本で集荷・1個でも家庭へ
集荷・翌日配達・運賃は安くて明瞭・荷造りが簡単」というコンセプトの商品『宅急便』が誕生した。
ヤマト運輸ホームページ「宅急便40年の歩み」より
ここ数年、業績は安定しているものの停滞感がありました。“このままではいけない。新しいビジネスモデルを創らなければ”と正直焦っており、今回すがる思いで参加しました。
恥ずかしながら、マーケティングとは単なる“リサーチ等の手法”だと思っていました。ところが、非常に奥深いもので、顧客視点の見方・考え方に変化させることにより、すべてが大きく変わることに改めて気づきました。常に「自社の顧客はだれか」ということを意識できるようになりました。
大きな変化は、ターゲットを明確に決められるようになったことです。それによって、リアルな生涯顧客が創造できるようになり、マーケティングの仮説を立てやすくなりました。向かうべき方向が見いだせたことで、社員さんのモチベーションが上がり、社内はワクワク感でいっぱいです。プレッシャーもありますが、マーケティングビジョンに向かって実践し、必ず成果を上げていきます。
株式会社 コージツ 代表取締役 別府 直樹 様 （物流業・大阪府）
| 研修会場 | |||||||||||||
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| 受講対象 | 経営者 ・ 経営幹部 ・ マーケティング担当者 |
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| 受講料（税込） |
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| 研修のご案内 | 研修当日のご案内や研修資料はメールでお送りします。 ただし、必要に応じて、お電話・郵送・FAXをさせていただくこともあります。 ※個別にお送りする内容のため、共通(代表)のアドレスでは登録できません。あらかじめご了承ください。 |
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