SEMINAR

セミナー

顧客エンゲージメントを高めるセールス×マーケ・コーチングプログラム（2日間）
「人材開発支援助成金」活用のご案内

セミナーについて

スマートフォンやSNSの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。このデジタルの時代だからこそ、「顧客との関係性をより強固にしたい」とあなたは考えているはずです。しかし、商品情報の入手方法や購買動機などの消費行動も大きく変わり、商品に対して不満をもっても、なかなか声にださないという顧客の行動は、今も昔も変わりません。「顧客の本音をさぐり、理解する」ことは難しいままです。
21世紀は、情報やモノがあふれ、社会的に多くの問題を抱える難しい時代でもあり、企業が消費者の感情（ニーズ）と正しく向き合うことが必要不可欠です。だからこそ、顧客とのエンゲージメントを高めて、あなたの思いや理想、理念、ビジョン、使命を共有し、未来を「共創する」顧客との関係性づくりが急務なのです。

  • 6か月プログラムのご受講者インタビュー
  • 6か月プログラムのご受講者インタビュー

講師紹介

田舞 富太郎

田舞 富太郎

日創研 セミナー講師

［主な担当セミナー］
・可能思考セミナー（メソッド）SA 自己成長コース
・企業内教育インストラクター養成コース（TT）
・企業内マネジメントコーチングプログラム
・ビジョナリーコーチング エグゼクティブ6か月プログラム

開催日程

2026年 日程表

1日目 10：00～18：00 / 2日目 9:00～17:00
※実習の状況により、終了時間が30分程度前後することがございます。

大阪会場・オンライン

2026年10月29日（木）・ 30日（金） 大阪またはオンライン
申し込みフォーム

※本セミナーは体験学習中心のため、欠席・遅刻された場合でも動画をお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

セミナー内容

お客様の『ペインポイント』と『ゲインポイント』を探り、顧客の中の顧客（ファン）をつくろう！！

セールス×マーケ・コーチは新たな価値を創造する人！

セミナー概要

セミナー概要

1．セールス（販売、店売、接客、営業）にコーチングを活用して
　 業績を向上させます。
2．顧客の立場でモノゴトを考える（見る・聴く・感じる）マーケティング思考力を
　 身につけます。
3．お客様の愛着心を高めて、関係性を築き、差別化と独自性を表現します。
4．顧客に寄り添い、一緒に幸せになるような目標設定の仕方を学びます。
5．共感する（してもらう）力を磨き、情報を入手する五感を磨き続け、
　 徹底的にリサーチ力を高めます。

セミナーカリキュラム

①LTV（ライフタイムバリュー・顧客生涯価値）を増やすためのコミュニケーションの原理原則
②顧客の体験的な価値を知り、セールス×マーケ・コーチングメソッドの実践
③ペインポイントとゲインポイントの引き出し方の理解
④バリュー・プロポジションキャンバス思考を身につけよう

参加者の声

セミナーに参加されたきっかけをお聞かせください
業績が落ち込み、同業他社との競合でいつも最後に敗れる日々が続いていました。特にご夫婦のお客様の奥様からの共感が得られない場合が多く、限界を感じていた中、信頼する先輩からの紹介で受講を決意しました。

セミナーの中で得た気づきや学びを教えてください
「人の話を聞いてくれる人の話は、聞いてくれる」という言葉が胸に刺さりました。これまで一方的に自社の強みを話すばかりで、お客様の悩みに寄り添う姿勢が欠けていたことに気づきました。信頼関係の構築こそが営業の土台であると学びました。

会社にどのような変化がありましたか
お客様の課題に寄り添う接客ができるようになり、集客数は減っても成約率が向上しました。また、社員との関係も聴くことが中心に変わり、信頼関係が築けてきた実感があります。もっと傾聴力を磨き、コーチングを深く学び続け、信頼される経営者になります。

えひめ住販株式会社 代表取締役 滝口 貴士 様 木造建築業（愛媛県）

えひめ住販株式会社 代表取締役 滝口 貴士 様

セミナーに参加されたきっかけをお聞かせください
以前受講した企業内マネジメントコーチングセミナーで、人の本心や確信に気づき、良好な相互関係性を築くためには、話を聴く姿勢が大切であると学びました。社内においては意識していましたが、社外から自社を見たときにお客様はどのように見ているかを知りたいと感じ受講しました。

セミナーの中で得た気づきや学びを教えてください
時代が変化しても普遍的なものがあります。企業内マネジメントコーチングを実践し、顧客の内なる声を聴くことで、潜在的な顧客ニーズが明確になります。問題意識を持ち、顧客満足に敏感になる事が大切で、共感や信頼を獲得できれば、企業の成長につながると学びました。

会社にどのような変化がありましたか
自社は「免許取得を通じて一生の思い出作り」を大切にしています。免許取得は時代が変わっても変化しませんが、その背景にあるものは変化しています。常にお客様の視点に立ち、大切に思っていることに寄り添いながら日々の業務に取り組んでいます。今後も研修の学びを活かし、お客様に幸せをご提供できるよう頑張ります。そして職場の仲間とともに自動車学校の価値を高め、地域からも愛される自動車学校を作っていきます。

株式会社坂出自動車学校 教務部部長 大野 美津代 様 サービス業（香川県）

株式会社坂出自動車学校 教務部部長 大野 美津代 様

その他の参加者の声

参加要領

開催方法

大阪研修センターまたはオンライン
※本セミナーは体験学習中心のため、欠席・遅刻された場合でも
　動画をお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。
受講対象

経営者、経営幹部、一般社員
※コンサルティング業関連・セミナー教育業関連等、同業の方の参加はご遠慮ください。
受講料（税込）
法人会員 一般
1名 88,000円 96,800円

※法人会員のフレックスコースをご利用いただけます。
※お申し込み受付後、お支払いが必要な場合、請求書をお送りいたします。
※恐れ入りますが振込手数料はご負担願います。
※受講者ご本人様の都合により受講を中断された場合、受講料の返金はいたしかねます。
セミナーのご案内 セミナーの当日のご案内、回答やお手続き、関係する資料の受け渡し等は、「NISSOKENマイページ」で行います。

※初回のみアカウント登録が必要です。
アカウント登録には個人のメールアドレスが必要です。
一つのメールアドレスで複数のマイページ登録を行うことができませんので、あらかじめご了承ください。
（例：「infoなどの代表アドレス」「店舗のアドレス」など）
※NISSOKENホームページから、ご利用ガイドがご覧いただけます。
注意事項
  • 必要に応じて、助成金申請のための「修了証明書」を発行します。ご希望の方はご連絡ください。
  • 講師は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • セミナー中の撮影（スクリーンショット含む）・録音・録画は、お断りさせていただきます。
  • 暴力団関係者（準構成員等も含む）・暴力団関係企業・団体、その他 反社会的勢力に属する方の参加はご遠慮ください。
  • 申込数が一定数に達しない場合や自然災害などにより、開催方法を変更したり、延期・中止を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • コンサルティング業関連・セミナー教育業関連等、同業の方の参加はご遠慮ください。
  • 駐車場はございませんので、公共の交通機関をご利用ください。
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