田舞 富太郎
日創研 取締役
コスモ教育出版 取締役
［主な担当セミナー］
・NISSOKEN可能思考メソッドSA自己成長コース
・THEマスターコミュニケーション6か月プログラム
・企業内マネジメントコーチング8か月プログラム
06-6388-7741
スマートフォンやSNSの普及により、企業と顧客は、簡単につながることが可能になりました。その反面、比較対象など情報もあふれ、顧客が簡単に離れていく危険性もはらんでいます。消費行動の多様化は加速の一途をたどり、「顧客の本音をさぐり、理解する」ことはさらに難しくなっています。
このセミナーでは、単なる販売の仕組みだけでなく、コーチングを応用した顧客との関係構築など、実践的なスキルも効果的に身につけていただけます。
今、企業が顧客の感情（ニーズ）と正しく向き合い、顧客と未来を「共創する」関係構築が急務なのです。
日創研 取締役
コスモ教育出版 取締役
［主な担当セミナー］
・NISSOKEN可能思考メソッドSA自己成長コース
・THEマスターコミュニケーション6か月プログラム
・企業内マネジメントコーチング8か月プログラム
1日目/2日目 13：00～18：00
※実習の状況により、終了時間が30分程度伸びることがあります。
| 第1講 | 2021年4月27日（火）・ 28日（水） | ||
|---|---|---|---|
| 第2講 | 2021年5月27日（木）・ 28日（金） | ||
| 第3講 | 2021年6月28日（月）・ 29日（火） | ||
| 第4講 | 2021年7月26日（月）・ 27日（火） | ||
| 第5講 | 2021年8月26日（木）・ 27日（金） | ||
| 第6講 | 2021年9月21日（火）・ 22日（水） |
顧客エンゲージメントは、お客様との愛着度を高めること
「先の見えない時代」にこそ必要な「お客様」との正しい向き合い方とは？
１．セールス（販売、店売、接客、営業）にコーチングを活用して業績を向上させます。
２．顧客の立場でモノゴトを考える（見る・聴く・感じる）
マーケティング思考力を身につけます。
３．お客様の愛着心を高めて、関係性を築き、差別化と独自性を表現します。
４．顧客に寄り添い、一緒に幸せになるような目標設定の仕方を学びます。
５．共感する（してもらう）力を磨き、情報を入手する
五感を磨き続け、徹底的にリサーチ力を高めます。
①顧客のエンゲージメント（愛着心）を高めるための絶対条件
②顧客思考を身につけて本音（インサイト）を引き出すコーチングメソッド
①セールスコーチングメソッドを体得し、マーケティング思考を身につける
②顧客が〇〇を、知って、買って、使って、ファンになる原理原則とは？
①ペインポイントやゲインポイントの真の引き出し方
②顧客が〇〇を購入するときに大切にしている価値観とは？
①顧客が求めている体験的エクスペリエンスは何か？
②自分が「売る！」のではなく、顧客に「買ってもらう！」心理的アプローチ
①購買意欲を飛躍的に高めて魅了する脳科学的アプローチ
②顧客の「買いたい、でも動けない」という感覚に寄り添うポイント
①プレゼンテーション（ナラティブ・ストーリーテリングとメタファー）のトレーニング
②我は何者か？顧客を人生のヒーロー・ヒロイン（主人公）にするには？
| 受講システム | オンライン開催 |
||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 受講対象 | 経営者、経営幹部、一般社員 |
||||||||||||
| 受講料（税込） |
●フレックスコースが使用できます。 |
||||||||||||
| セミナーのご案内 | 当日のご案内やセミナー資料はメールでお送りします。 ただし、必要に応じて、お電話・郵送・FAXをさせていただくこともあります。 ※個人のメールアドレスをご入力ください。 代表アドレスや役職アドレスは登録できません。(例：「info@」「postmaster@」「ceo@」など) |
||||||||||||
| 注意事項 |
|