セミナー

セミナーについて

スマートフォンやSNSの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。このデジタルの時代だからこそ、「顧客との関係性をより強固にしたい」とあなたは考えているはずです。しかし、商品情報の入手方法や購買動機などの消費行動も大きく変わり、商品に対して不満をもっても、なかなか声にださないという顧客の行動は、今も昔も変わらず、「顧客の本音をさぐり、理解する」ことは難しいままです。
21世紀は、情報やモノがあふれ、社会的に多くの問題を抱える難しい時代でもあり、企業が消費者の感情（ニーズ）と正しく向き合うことが必要不可欠です。だからこそ、顧客とのエンゲージメントを高めて、あなたの思いや理想、理念、ビジョン、使命を共有し、未来を「共創する」顧客との関係性づくりが急務なのです。

講師紹介

田舞 富太郎

日創研 取締役
コスモ教育出版 取締役

［主な担当セミナー］
・NISSOKEN 可能思考メソッドSA 自己成長コース
・企業内マネジメントコーチング8か月プログラム
・THEマスターコミュニケーション6か月プログラム

開催日程

2022年 日程表

毎講 13：00～18：00
※実習の状況により、終了時間が30分程度前後することがあります。
※本セミナーは体験学習中心のため、欠席・遅刻された場合でも動画をお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

セミナー内容

セールス×マーケ・コーチは新たな価値を創造する人！

セミナー概要

１．セールス（販売、店売、接客、営業）にコーチングを活用して業績を向上させます
２．顧客の立場でモノゴトを考える（見る・聴く・感じる）マーケティング思考力を身につけます。
３．お客様の愛着心を高めて、関係性を築き、差別化と独自性を表現します
４．顧客に寄り添い、一緒に幸せになるような目標設定の仕方を学びます。
５．共感する（してもらう）力を磨き、情報を入手する五感を磨き続け、徹底的にリサーチ力を高めます。

セミナーカリキュラム

参加者の声

セミナーに参加されたきっかけを教えてください。
注文住宅の営業をしていますが、情報過多社会の中、お客様の本音を掴むのが一段と難しくなってきていることを感じます。そんな時代だからこそ、お客様とのエンゲージメントを高めて、自社の経営理念やビジョンに共感していただける関係づくりが必要であると思い受講しました。

どんな気づきや学びがありましたか？
真の競争相手は競合他社ではない。目まぐるしく変化する顧客のニーズそのものであり、そのニーズをどのように掴んでいくかを学ぶことができました。その結果、顧客の本音を聴き出せるようになりました。

自分自身や会社にどのような変化がありましたか？
自分がこれまで学んできたマネジメントコーチングをベースに、さらに今回セールス×マーケ・コーチングを学んだことで、お客様の本音をより引き出しやすくなりました。自社の経営理念である「お客様の喜ぶ家づくり、人づくり」を実践し、同時に今回学んだことを生かし、自社のファンづくりにもっと力を入れていきます。

株式会社纐纈建設 代表取締役 纐纈 雅文 様 建設業 (岐阜県)

参加要領